Imagina un cubo lleno de cangrejos. Cuando uno intenta escapar, los demás lo agarran y lo arrastran de vuelta al fondo. Esta «mentalidad de cangrejo» puede ser un reflejo de lo que sucede en algunas organizaciones con la cultura de compliance. En lugar de fomentar un ambiente donde todos se apoyan para cumplir y hacer cumplir el Sistema de Gestión de Compliance, algunos miembros de la organización pueden obstaculizar su funcionamiento, ofreciendo resistencia a la implantación de controles, la supervisión y evaluación continua, y poner en riesgo la integridad y eficacia del sistema.
En una cultura de compliance saludable, cada «cangrejo» debería estar ayudando a los demás a salir del cubo, promoviendo un entorno donde el cumplimiento de las normas sea visto como un esfuerzo colectivo y no como una carga individual. Así, en lugar de un cubo de cangrejos, tendríamos una red de colaboración y apoyo mutuo que impulsaría una cultura de compliance colaborativa.
Te propongo algunas iniciativas para superar la «mentalidad de cangrejo»:
1. Fomenta la colaboración y el trabajo en equipo:
Organiza actividades y proyectos que requieran la cooperación entre diferentes departamentos y niveles jerárquicos. Esto ayudará a crear un sentido de unidad y propósito común.
2. Valora el comportamiento positivo:
Pon en valor a aquellos empleados que demuestren actitudes de apoyo y colaboración. Esto incentivará a otros a seguir su ejemplo.
3. Promueve la transparencia y la comunicación abierta:
Establece canales de comunicación claros y accesibles para que los empleados puedan expresar sus ideas, preocupaciones y sugerencias sin temor a represalias.
4. Ofrece formación y desarrollo profesional:
Proporciona oportunidades de capacitación y crecimiento para que los empleados se sientan valorados y motivados a contribuir al éxito de la organización.
5. Establece una cultura de feedback constructivo:
Fomenta un ambiente donde el feedback sea visto como una herramienta para el crecimiento y la mejora continua, en lugar de una crítica destructiva.
6. Liderazgo ejemplar:
Los líderes deben modelar el comportamiento que desean ver en sus equipos. Un liderazgo que promueva la colaboración y el apoyo mutuo será clave para erradicar la mentalidad de cangrejo.